为打破单一物质救助局限，补齐特殊群体帮扶短板，近年来，贺兰县民政局通过政府购买服务，引入银川市春熙社会工作发展中心，落地基层“小百分比”特殊困难群众帮扶项目，以专业力量帮扶特殊困难群体，让他们感受到关爱的温暖。

　　入夏后气温攀升，大家早已换上夏装，而金贵镇红星村卧病在床的徐姓老人，却依旧裹着厚重的棉衣棉裤。银川市春熙社会工作发展中心社工曹富梅在月度入户走访中发现了这一特殊情况，连忙蹲在床边耐心询问。原来，老人常年卧床、身体虚弱，稍遇凉风就容易感冒，家中仅老伴一人照料，日常起居备受煎熬。

　　将老人的难处牢记在心后，曹富梅下次入户特意邀约公益理发师一同上门，细心帮徐爷爷擦拭身体、清洗头发，耐心修剪发型与胡须。清爽整洁的仪容让老人精神焕然一新，看着干净利落的自己，徐爷爷眼眶泛红。

　　银川市春熙社会工作发展中心社工马转宁入户走访时，发现金贵镇潘昶村独居的陆姓老人家中炉火旺盛，煤烟弥漫，老人被呛得呼吸困难、情绪焦躁，她立即开窗通风，耐心安抚老人情绪。了解到陆奶奶常年独居、无人照料，马转宁同样对接公益资源，上门为老人洗头理发、贴心陪护。

　　社工不求回报、细致入微的暖心服务，被前来看望陆奶奶的女儿看到，她深受感动，真切感受到专业社工对母亲的贴心照料，也愧疚于平日疏于对老人的陪伴，没过几天便主动将老人接至身边贴身照料，让老人告别独居生活，安享贴心晚年。

　　除居家照料、人文关怀外，社工团队还聚焦群众急难愁盼的就医难题开展暖心服务。

　　前期调研中，银川市春熙社会工作发展中心社工刘雁洁发现金贵镇一名困境群众需长期进行血液透析，原有就医地点路途遥远、就医流程烦琐，不仅患者奔波劳累，家属陪护压力也极大，迫切需要就近就医。掌握情况后，刘雁洁第一时间对接群众核实诉求，整理病历、梳理就医难点，全程陪同患者前往贺兰县人民医院办理转院登记、审批及透析建档等全部手续。目前，医院已完成信息登记，将按排序统筹安排治疗，彻底解决了群众看病远、就医难的痛点问题。

　　一把理发推子、一次全程代办、一场暖心陪伴，是贺兰县“小百分比”特殊困难群众帮扶项目的缩影。

　　据统计，项目自今年3月落地以来，已累计服务“小百分比”特殊困难群众40余人，提供个性化帮扶服务300余人次。依托每月“一见两联”常态化服务机制，社工们走遍村镇街巷，把服务送到炕头、把温暖送到群众心坎上，精准兜底“困中之困、难中之难”。（记者　郝婧）